Windows 11の信頼性モニターの見方｜アプリが落ちる・突然再起動する原因を調べる

対象：Windows 11。2026年10月29日にMicrosoftとPCメーカーの公開情報を確認しました。表示される項目は記録の種類や環境によって異なります。

信頼性モニターを開く方法

1. キーボードのWindowsキーを押しながらRキーを押します。
2. 「ファイル名を指定して実行」が開いたら、次の文字を入力します。
3. Enterキーを押すと、信頼性モニターが開きます。

perfmon /rel

perfmonと/relの間には半角スペースを1つ入れます。これは信頼性モニターを起動するコマンドで、修復や設定変更を行うものではありません。Windows 11への適用と/relの機能はMicrosoftのコマンド資料で確認できます。

文字入力が難しい場合は、スタートの検索欄で「信頼性」と検索し、「信頼性の履歴の表示」を選ぶ方法もあります。

赤い×がある日の記録を読む

1. 問題が起きた日付の列を選びます。
   今日アプリが落ちたなら、まず今日の列を確認します。「日」と「週」の表示がある場合は、日単位にすると探しやすくなります。
2. 画面下の一覧で、該当するアプリやWindowsの記録を探します。
   同じ日に複数の記録があるときは、発生日時と実際の症状が近いものを選びます。
3. 「技術的な詳細の表示」を開きます。
   表示された日時・アプリ名・問題の内容を控えます。すべての記録に同じ項目があるわけではありません。

赤い×は問題の記録を探す目印です。×があるだけで「PCの部品が壊れた」「ウイルスに感染した」とは判断できません。アプリが終了した記録と、PC全体の再起動では、その後に調べる対象が変わります。

日付を選んで一覧を確認する操作はFMVのWindows 11向け案内、詳細を開く操作はDellの信頼性モニター解説でも確認できます。

相談前に控えたい4つの情報

詳細情報は、原因の確定診断ではありません。モジュール名やファイル名が出ても、そのファイルを削除する根拠にはなりません。先に、同じ操作で繰り返すか、アプリの公式サポートに一致する案内があるかを確認します。

記録を見つけた後は、症状に合わせて調べる

信頼性モニターは「いつ、何が起きたか」を整理する入口です。さらに詳しく見る場合は、イベントビューアーで同じ時刻付近の記録を探し、イベントIDだけでなく、ソース名と内容も合わせて確認します。

上のイベントが必ず出るわけではありません。信頼性モニターの項目名とイベントIDを一対一に決めつけず、日時・症状・記録の内容が一致する場合に関連記事を使ってください。

安定性の点数が低いと、PCは遅くなる？

グラフの安定性指数は1〜10の尺度です。CPUの速さやゲームの性能を測るベンチマークとは違い、PCの処理性能を示す点数ではありません。Microsoftの信頼性指標の技術資料でも、システムの安定性を評価する値として説明されています。

点数だけで修理・買い替えを決めず、今も困っている症状があるか、同じ問題が繰り返されているかを見てください。古い記録を消して見た目を整えても、原因が解決した証明にはなりません。

記録が見つからない・詳細が少ない場合

まず日付と表示範囲を確認します。記録がないことだけで「問題なし」とは断定せず、発生時刻、画面のメッセージ、使っていたアプリをメモしてください。次に同じ症状が起きた際の比較材料になります。

問い合わせ先へ送るなら、全履歴よりも問題の日時と詳細の画面を選ぶと伝わりやすくなります。公開の掲示板に載せるときは、ユーザー名やファイルの保存場所など、個人情報が写っていないか確認しましょう。